Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

• Responsable du traitement : Lorena Oustrières Rodriguez, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

• Finalité : gestion des consultations, suivi diététique, envoi d’informations / newsletters, gestion du site web, communication avec les clients, etc.

2. Données collectées
Selon les cas, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone

• Données de santé nécessaires au suivi diététique (avec consentement explicite)

• Données de navigation (adresse IP, durée de visite, pages vues, cookies)

• Données de paiement, si applicable

3. Base légale du traitement

• Consentement : pour les newsletters, envois marketing, données sensibles de santé

• Exécution d’un contrat / prise en charge : pour les consultations diététiques

• Obligation légale : conformité avec les règles sanitaires, médicales

• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, l’amélioration du service

4. Destinataires des données

• Le personnel ou les prestataires techniques associés au site (hébergeur, outils de gestion, etc.)

• Si nécessaire, des partenaires de santé, sous-traitants autorisés (avec obligation de confidentialité)

5. Conservation des données

• Données de consultation : durée nécessaire à la relation client + obligations légales

• Données de santé : durée conforme aux réglementations en vigueur

• Données de navigation / cookies : durée limitée (souvent quelques mois)

6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli), sous réserve des obligations légales

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité (dans les cas prévus)

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement (voir les coordonnées ci-dessus). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Cookies

• Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, personnaliser le contenu, etc.

• À la première visite, une bannière informe l’utilisateur de leur usage, avec possibilité de les accepter ou de les refuser.

• Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

• Mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, la divulgation, l’accès non autorisé ou la destruction.